Yasal
KVKK Aydınlatma Metni
Son güncelleme:
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, kişisel verilerinizin veri sorumlusu sıfatıyla Yemeklee tarafından nasıl işlendiğine ilişkin sizleri aşağıdaki şekilde bilgilendiririz.
1. Veri Sorumlusunun Kimliği
Veri Sorumlusu: Yemeklee
E-posta: info@yemeklee.com
2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri
2.1. Restoran kullanıcıları (sahip, müdür, garson, mutfak)
- Kimlik: Ad-soyad, kullanıcı rolü
- İletişim: E-posta, telefon
- Müşteri işlem: Sipariş yönetim işlemleri, performans göstergeleri
- İşlem güvenliği: Şifrelenmiş parola, oturum bilgileri, IP adresi, log kayıtları
- Finans: Banka/IBAN, vergi numarası, abonelik ve fatura bilgileri
2.2. Son müşteriler (QR menü kullanıcıları)
- Kimlik: Ad-soyad
- İletişim: Telefon, e-posta (kayıt olanlar için)
- Müşteri işlem: Sipariş geçmişi, favoriler, restoran ile ilişki
- İşlem güvenliği: Şifrelenmiş parola (kayıt olanlar için), oturum bilgileri
- Pazarlama: İletişim tercihleri (yalnızca açık rıza ile)
3. Kişisel Verileri İşleme Amaçları
- Yemeklee platformunun ve özelliklerinin sunulması
- Restoran-müşteri arasındaki sipariş süreçlerinin yönetimi
- Abonelik faturalandırması ve ödeme tahsilatı
- Kullanıcı hesabı oluşturma, kimlik doğrulama, oturum yönetimi
- Müşteri talep, şikâyet ve destek süreçlerinin yürütülmesi
- Platform güvenliğinin sağlanması, dolandırıcılık ve kötüye kullanım tespiti
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (vergi, KVKK, ödeme mevzuatı)
- İstatistiksel analiz ve hizmet iyileştirme (anonimleştirilmiş verilerle)
4. İşlemenin Hukuki Sebepleri (KVKK m. 5)
- m. 5/2-a: Kanunlarda açıkça öngörülmesi (vergi, fatura yükümlülükleri)
- m. 5/2-c: Sözleşmenin kurulması veya ifası için zorunlu olması (abonelik, sipariş)
- m. 5/2-ç: Hukuki yükümlülüğümüzü yerine getirmek
- m. 5/2-e: Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için zorunlu olması
- m. 5/2-f: Meşru menfaatlerimiz için zorunlu olması (platform güvenliği)
- m. 5/1: Açık rıza (yalnızca pazarlama iletişimi gibi rızaya bağlı işlemeler)
5. Veri Toplama Yöntemleri
- Yemeklee hesabınızı oluştururken sağladığınız bilgiler (kayıt formları, ayar paneli)
- QR menüde sipariş verirken sağladığınız bilgiler
- Otomatik olarak (sunucu logları, çerezler) — yalnızca zorunlu nitelikte
- iyzico üzerinden gelen ödeme onay bilgileri
6. Kişisel Verilerin Aktarımı
Kişisel verileriniz, yalnızca aşağıda sayılan haller ve taraflarla paylaşılır:
- iyzico Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri A.Ş. — Abonelik ve sipariş ödemeleri için zorunlu kart/ödeme bilgileri
- Sunucu altyapı sağlayıcımız — Verilerin barındırıldığı sunucu sağlayıcı (Türkiye/AB bölgesi)
- Yetkili kamu kurumları — Mahkeme kararı veya KVKK m. 8/2 ve m. 9/2 kapsamındaki haller
Kişisel verileriniz yurt dışına aktarılmaz; aksi durumda KVKK m. 9 kapsamında açık rıza alınır.
7. Saklama Süresi
- Aktif kullanıcı hesapları: Hesap aktif olduğu süre boyunca
- Kapatılan hesaplar: 30 gün
- Sipariş ve fatura kayıtları: Vergi Usul Kanunu uyarınca 10 yıl
- Sunucu logları: 90 gün
- Pazarlama iletişimi izinleri: Rıza geri çekilene kadar
8. İlgili Kişinin Hakları (KVKK m. 11)
Veri sorumlusu sıfatıyla bize başvurarak aşağıdaki haklarınızı kullanabilirsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde/yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
- KVKK m. 7 çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
- 5 ve 6 numaralı işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- Otomatik sistemler ile analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonuç ortaya çıkmasına itiraz etme
- Verilerin kanuna aykırı işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
9. Başvuru Yöntemi
KVKK m. 11 kapsamındaki taleplerinizi info@yemeklee.com e-posta adresimize yazılı olarak iletebilirsiniz. Talepleriniz, niteliğine göre en geç 30 (otuz) gün içinde sonuçlandırılır. Başvurunuzda kimliğinizi tespit edici bilgileri ve talep konunuzu açıkça belirtmeniz gerekir.
10. Değişiklikler
Bu Aydınlatma Metni mevzuat veya hizmet kapsamındaki değişiklikler hâlinde güncellenebilir. Esaslı değişiklikleri sayfa üstündeki "Son güncelleme" tarihi ile belirtir ve mevcut kullanıcılarımıza bildiririz.