Yemeklee
Giriş Yap Ücretsiz Başlayın

Yasal

Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son güncelleme:

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, aşağıda kimliği belirtilen Satıcı ile Yemeklee platformu üzerinden abonelik satın alan Alıcı arasında, elektronik ortamda kurulur. Alıcı; ödeme sayfasında bu Sözleşmeyi okuduğunu, anladığını ve onayladığını kabul ve beyan eder.

1. Taraflar

1.1. Satıcı

1.2. Alıcı

Ödeme sayfasında kimlik ve iletişim bilgilerini eksiksiz beyan eden, Yemeklee aboneliği satın alan gerçek veya tüzel kişi.

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu Sözleşmenin konusu, Alıcı'nın Yemeklee platformu üzerinden seçtiği abonelik planına ilişkin hizmetin sunulması ve karşılığında ödemenin tahsil edilmesidir. Sözleşmenin kapsamı, niteliği ve fiyatı aşağıda belirtildiği gibidir.

3. Hizmetin Temel Nitelikleri

  • Hizmetin türü: Yazılım kiralama (SaaS) — abonelik tabanlı dijital hizmet
  • İçerik: QR menü, sipariş yönetimi, mutfak ekranı (KDS), kiosk, garson paneli, analitik, kupon ve sadakat modülleri (seçilen plana göre)
  • Abonelik dönemi: Aylık veya yıllık (Alıcı seçimine göre)
  • Otomatik yenileme: Abonelik, Alıcı tarafından iptal edilmediği sürece dönem sonunda aynı koşullarla otomatik yenilenir

Plan detayları ve güncel fiyatlar Fiyatlandırma sayfasında yer alır.

4. Toplam Bedel ve Ödeme

  • Bedel: Alıcı'nın seçtiği plana ait, ödeme sayfasında KDV dâhil olarak gösterilen tutardır.
  • Ödeme aracı: Banka veya kredi kartı ile, iyzico Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri A.Ş. altyapısı üzerinden tahsil edilir.
  • Fatura: Ödeme onayının ardından en geç 7 (yedi) gün içinde Alıcı'nın e-posta adresine elektronik fatura/e-arşiv olarak gönderilir.
  • Para birimi: Türk Lirası (TRY)

5. İfa (Teslim)

  • Teslim şekli: Elektronik ortamda, hesap aktivasyonu yoluyla
  • Teslim süresi: Ödemenin onaylanmasından itibaren en geç 5 (beş) dakika
  • Teslim adresi: Alıcı'nın kayıtlı e-posta adresi ve Yemeklee restoran paneli

6. Cayma Hakkı

Alıcı, tüketici sıfatıyla, Sözleşmenin kurulmasından itibaren 14 (on dört) gün içinde gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir. Ancak Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m. 15/1-(ğ) uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde, Alıcı'nın ifaya açıkça onay vermesi ve hizmeti kullanmaya başlaması hâlinde cayma hakkı sona erer. Yemeklee aboneliğini başlatan ve platformu fiilen kullanan Alıcı bu istisnaya tâbi olabilir.

Cayma hakkının kullanımı, iade süreci ve iyi niyet kuralı çerçevesindeki ek iade koşulları için ayrıntılı bilgi: Teslimat ve İade Politikası.

7. Cayma Hakkının Kullanılması

Cayma talebinizi, süresi içinde info@yemeklee.com adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Talebe ilişkin tutar, cayma bildiriminin tarafımıza ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde ödemenin yapıldığı yöntemle iade edilir.

8. Cayma Hakkının İstisnaları

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m. 15 kapsamında, aşağıdaki sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz:

  • Elektronik ortamda anında ifa edilen ve tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara/hizmetlere ilişkin sözleşmeler (Yemeklee aboneliği bu kapsamdadır — bk. yukarıda 6. madde)
  • Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan özelleştirilmiş hizmetler

9. Tarafların Yükümlülükleri

Satıcı:

  • Hizmeti, tanıtıldığı niteliklere uygun şekilde sunmak
  • Veri güvenliğini sağlamak; ödeme bilgilerini PCI-DSS uyumlu iyzico altyapısı üzerinden işlemek
  • Kişisel verileri KVKK ve Gizlilik Politikası'na uygun şekilde işlemek
  • Yasal yükümlülüklerini (faturalama, vergi) zamanında yerine getirmek

Alıcı:

  • Bu Sözleşmeyi ve Kullanım Koşulları'nı okuyup kabul etmek
  • Doğru ve güncel bilgi sağlamak
  • Hesap güvenliğini (parola, oturum) sağlamak
  • Abonelik bedelini zamanında ödemek

10. Genel Hükümler

  • İşbu Sözleşme, Alıcı'nın elektronik ortamda onay vermesiyle yürürlüğe girer.
  • Sözleşme'nin bir nüshası Alıcı'nın e-posta adresine gönderilir; ayrıca Alıcı paneli üzerinden her zaman erişilebilir.
  • Uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır.
  • Tüketici uyuşmazlıklarında, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Alıcı'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyeti, sınırı aşan uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Alıcı, ödeme sayfasında bu Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni okuduğunu, içeriğini anladığını ve elektronik ortamda kabul ettiğini beyan eder.